BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）

Business Process Outsourcingの略で、業務の企画、設計、実施までを一括して外部業者に委託すること。従来のアウトソーシングが業務の「実施」であるのに対し、BPOは一括で専門業者に委託することで、業務改善やコスト削減、セキュリティ対策を目的として利用されます。