SFA

Sales Force Automationの略で、営業支援システムのこと。主な機能としては、顧客管理・案件管理・活動管理などがあり、商談の進捗状況や結果をデータとして蓄積できるシステムです。情報の可視化によって全体の管理が行き届くようになり、適切な行動計画で売上アップが期待されます。