ペルソナ

商品やサービスの顧客となる架空の人物像のこと。年齢や性別にとどまらず、年収や勤務先の業界と役職、家族構成から趣味、ライフスタイルまで細かく設定します。明確な顧客像があると、新製品の開発コンセプトの決定、開発期間の短縮化や関連サービスの開発、的を射た広告やコンテンツ配信において極めて有効に寄与します。