ファンベースマーケティング

新規顧客をメインターゲットとするのではなく、既存のファンや優良顧客の好みと意見に耳を傾け、そのニーズに合わせた商品開発やサービス提供により確実な収益を狙うマーケティング手法です。価値観の多様化によって新規顧客の獲得が困難になる中、収益の安定化とブランド強化を可能にする経営方法として注目されています。

■ファンベースマーケティングはなぜ 新規顧客の獲得につながるのか？